Брянская область, г. Клинцы, ул. Первомайская, д. 57
(48336) 4-31-92
info@klvoda.ru

Часто задаваемые вопросы (ЧаВо)

водоканал Клинцы

Уважаемые абоненты, напоминаем Вам, что Вы также можете задать интересующий Вас вопрос или внести предложение, оставить отзыв о работе персонала МУП «Водопроводно-канализационное хозяйство г. Клинцы» с помощью специальной формы на главной странице сайта или в текущем сообщении.

Форма обратной связи

Срок поверки индивидуальных приборов учета устанавливается в технической документации на прибор. Как правило, счетчик на холодную воду имеет межповерочный интервал — 6 лет, а на горячую — 4 года. Это срок отсчитывается не с момента его установки или приема в эксплуатацию, а с даты изготовления самого счетчика.

Отметим, что именно на собственника прибора учета (абонента) возложена обязанность по своевременной поверке/замене прибора учета. МУП «Водопроводно-канализационное хозяйство г.Клинцы» лишь извещает своих абонентов о приближении сроков поверки за два месяца до его окончания.

При первичной опломбировке прибора учета, согласно п 34. Постановления Правительства РФ от 04.09.2013 № 776 (ред. от 22.05.2020г.) «Об утверждении Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод», допуск смонтированного узла учета к эксплуатации осуществляется организацией, обеспечивающей водоснабжение и (или) водоотведение, не позднее 15 рабочих дней со дня получения от абонента или транзитной организации заявки на допуск узла учета к эксплуатации.

Абонент предоставляет заявку по форме.

К заявке прилагаются:

а) заверенная абонентом или транзитной организацией копия проектной документации на оборудование узла учета;

б) заверенные абонентом или транзитной организацией копии паспортов на приборы учета, входящие в состав узла учета;

в) заверенные абонентом или транзитной организацией копии документов, подтверждающих прохождение последней поверки приборов учета (за исключением новых приборов учета);

г) документы, подтверждающие право лица на подписание заявки и (или) подачу заявки от имени абонента или транзитной организации.

Штрафные санкции, применяемые к выявленным незарегистрированным абонентам, довольно суровые. Во-первых, нарушители будут отключены от коммунального водопровода. Во-вторых, будет выставлен счет за потребленную воду, исходя из расчета: пропускная способность трубы ввода при ее полном сечении на протяжении 24 часов ежесуточно, при скорости движения потока воды, равной 1,2 м/с в течение 1 месяца. Стоит отметить: чем больше пропускная способность трубы ввода, тем больше сумма к оплате (к примеру: при d 15 мм за 31 день незаконного потребления нарушителю будут предъявлены к оплате 558 куб.м.). В-третьих, заплатят за отключение выявленного самовольного подключения и за дальнейшее подключение к системе водопровода.

Работы по установке индивидуальных приборов учета воды не подлежат обязательной сертификации. Собственник может самостоятельно установить счетчики потребления воды, однако лучше, если Вы воспользуетесь услугами специализированных организаций. Услуги по установке приборов учёта населению, МУП «Водопроводно-канализационное хозяйство г.Клинцы» не оказывает.

Для ввода в эксплуатацию приборов учета воды необходимо подать заявку по адресу:

г.Клинцы, ул.Первомайская,д. 57;

Расчёт по приборам учёта воды начинает осуществляться с 1-го числа месяца, следующего за месяцем в котором был введён в эксплуатацию прибор учёта (до 25 числа предыдущего месяца). Обязательным условием для расчёта по приборам учёта воды является передача Абонентом показаний приборов учёта в период с 15 по 25 число текущего месяца.

Для смены сведений о собственнике жилого дома или внесения иных изменении в квитанцию необходимо обратиться с заявлением в МУП «Водопроводно-канализационное хозяйство г.Клинцы» с предоставлением подтверждающих документов.

В первом случае такими документами являются паспорт и свидетельство о собственности на дом. Если речь идет об изменении сведений о количестве зарегистрированных (проживающих) жильцов, то к заявлению необходимо приложить домовую книгу. Если речь идёт о размере поливной площади, то к заявлению необходимо приложить копию свидетельства о собственности на земельный участок, копию свидетельства на дом, схему посадки жилого дома и надворных построек.

Помимо того, что самовольные подключения к сетям наносят существенный финансовый ущерб МУП «Водопроводно-канализационное хозяйство г.Клинцы», они еще представляют опасность как для самих «самовольщиков», так и для их соседей.  А самовольное подключение к сетям невозможно без знания и соблюдения правил техники безопасности. Поэтому в интересах самих собственников подключаться к системам водоснабжения только на законных основаниях.

Причиной минусовых начислений по коммунальным услугам является произведенный перерасчет.

Если в графе «к оплате» указана минусовая сумма к оплате, данный факт связан с переплатой (в том числе из-за произведенного перерасчета).

Чтобы выяснить, в связи с чем образовались отрицательные данные, необходимо обратиться в абонентский отдел МУП «Водопроводно-канализационное хозяйство г.Клинцы».

Согласно п. 56 (2) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 (далее — ПП № 354), при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан, объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Согласно Пункту 81 ПП 354, оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 80 (1) настоящих Правил (в ред. Постановления Правительства РФ от 29.06.2020 № 950).

В компетенцию МУП «Водопроводно-канализационное хозяйство г. Клинцы» не входят вопросы, связанные с назначением субсидии (адресной помощи) или каких-либо других льготных выплат. Абоненту необходимо обратиться в территориальный отдел Управления социальной защиты населения.